繼酒店要不要放桌子的討論之后，酒店該不該提供免費(fèi)Wi-Fi的話題又重新被翻了出來(lái)。
繼酒店要不要放桌子的討論之后，酒店該不該提供免費(fèi)Wi-Fi的話題又重新被翻了出來(lái)。
仍然是那個(gè)老問(wèn)題，在大多數(shù)中檔酒店提供免費(fèi)Wi-Fi的時(shí)候，那些高端奢侈酒店的男管家把你領(lǐng)到頂層套房，然而房間里卻沒(méi)有免費(fèi)Wi-Fi。
那些有錢人也注意到了這件事，而他們并不樂(lè)意。根據(jù)Resonance咨詢公司最新的一份2391名游客的調(diào)查，51%的人認(rèn)為酒店有沒(méi)有免費(fèi)Wi-Fi“非常重要”，而被歸類為5%的年收入超過(guò)20萬(wàn)美元或更多的有錢人在這一項(xiàng)的滿意度非常低。
去年，凱悅酒店、萬(wàn)豪等高檔酒店都相繼開(kāi)始提供免費(fèi)Wi-Fi，但仍然有很多酒店似乎沒(méi)跟上節(jié)奏。在人們的觀念里，Wi-Fi已經(jīng)變成和舒服的床、干凈的房間同等重要的必備元素，“我以為2015年已經(jīng)沒(méi)有酒店為Wi-Fi收錢了?！币粰n旅游節(jié)目的主持人RudyMaxa在去年接受《財(cái)富》的采訪時(shí)這么說(shuō)，然而事實(shí)肯定不是這樣。
相比中檔酒店一律免費(fèi)的情況，高檔酒店要么收費(fèi)，要么必須加入會(huì)員才能免費(fèi)上網(wǎng)。尤其是同一集團(tuán)的不同品牌間的這種情況看上去尤其精神錯(cuò)亂。
在費(fèi)爾蒙酒店度假村和金普頓酒店集團(tuán)，你要加入它們的會(huì)員，才能免費(fèi)上網(wǎng)，非會(huì)員要收取10至15美元一天的上網(wǎng)費(fèi)。喜達(dá)屋的高端品牌：W酒店、威斯汀酒店，房間里的網(wǎng)絡(luò)要額外收費(fèi)，但它旗下的中檔連鎖——雅樂(lè)軒、源宿卻提供房間內(nèi)的免費(fèi)上網(wǎng)。
洲際給所有會(huì)員提供免費(fèi)Wi-Fi，但即使你不是會(huì)員，旗下中檔的假日、皇冠假日等品牌仍然可以免費(fèi)上網(wǎng)。希爾頓集團(tuán)之前的情況也是這樣，在經(jīng)濟(jì)的連鎖品牌里你能免費(fèi)上網(wǎng)，但在高檔的地方，你得是三級(jí)或者四級(jí)會(huì)員才可以，比如波士頓的希爾頓就要收14.99美元/天。
在無(wú)數(shù)機(jī)場(chǎng)、咖啡店、星巴克都提供免費(fèi)上網(wǎng)的今天，一晚上500美元的房間卻不能上網(wǎng)，確實(shí)匪夷所思。從它們推出的這些會(huì)員制度中可以看出，驅(qū)動(dòng)更多住客加入忠誠(chéng)度計(jì)劃似乎是原因之一。還有可能就是酒店往往認(rèn)為有錢人不在乎為上網(wǎng)付費(fèi)，但根據(jù)上面的調(diào)查結(jié)果，事實(shí)并非如此。
報(bào)告還顯示，除了免費(fèi)Wi-Fi，隱私是富裕游客第二注重的條件，以及，網(wǎng)球場(chǎng)和親子項(xiàng)目是他們的最愛(ài)。